Las plataformas retiraron menos de un tercio de los anuncios de estafas financieras denunciados
Portada del informe «Sponsored by Scammers» y anuncios retirados por cada plataforma tras la denuncia de las organizaciones de consumidores. Gráfico: AMI, con datos del BEUC.
Organizaciones de consumidores de trece países europeos denunciaron ante Meta, TikTok y Google casi 900 anuncios de estafas financieras. Las plataformas solo retiraron 243 tras recibir el aviso, según el informe «Sponsored by Scammers», que sustenta una denuncia ante la Comisión Europea.
La Organización Europea de Consumidores (BEUC) y trece de sus organizaciones miembro revisaron durante cuatro meses los anuncios financieros de Meta, TikTok y Google. Lo hicieron entre diciembre de 2025 y marzo de 2026 en trece países europeos, entre ellos España. Buscaban préstamos rápidos, inversiones en criptoactivos y ofertas de inversión no autorizadas. Después los denunciaron a través de los canales que las propias plataformas ofrecen a los usuarios.
El resultado se recoge en el informe «Sponsored by Scammers». De los 893 avisos enviados, las plataformas retiraron 243 anuncios, poco más de uno de cada cuatro.
Qué hizo cada plataforma con los avisos
El informe detalla la respuesta de cada compañía.
- Meta recibió 503 avisos y retiró 146 anuncios. Rechazó 216 denuncias (casi el 43 %) porque no consideró fraudulentos esos anuncios. A otras 90 no respondió.
- TikTok recibió 360 avisos y retiró 79 anuncios. En otros 134 casos respondió que el anuncio ya no estaba disponible cuando fue a revisarlo.
- Google recibió 30 avisos y retiró 18 anuncios. Recibió menos avisos porque las organizaciones tuvieron menos medios para revisar sus anuncios. El informe advierte de que eso no significa que el problema sea menor en Google.
En España participaron la Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN) y la Federación de Consumidores y Usuarios (CECU). Según el anexo del informe, Meta rechazó los catorce anuncios que estas dos organizaciones le denunciaron. Uno de ellos ofrecía operar en los mercados con un capital de hasta 150.000 dólares sin arriesgar dinero propio.
Una denuncia ante la Comisión Europea
Con estos datos, el BEUC y sus organizaciones miembro presentaron en mayo una denuncia ante la Comisión Europea y ante los organismos nacionales encargados de aplicar la ley. Sostienen que las tres plataformas incumplen varias obligaciones del Reglamento de Servicios Digitales (DSA). Esa norma les exige ofrecer vías sencillas para denunciar contenidos ilegales y dar transparencia sobre los anunciantes. También deben mitigar los riesgos que generan sus servicios, entre ellos el fraude.
Las organizaciones piden a la Comisión que investigue a Meta, TikTok y Google y que les obligue a ajustar sus prácticas a la ley. También reclaman multas y, si el incumplimiento continúa, sanciones periódicas.
El problema no es menor. Los consumidores europeos perdieron 4.200 millones de euros por fraude en los pagos en 2024. Es un 17 % más que el año anterior, según el informe sobre fraude en los pagos de la Autoridad Bancaria Europea y el Banco Central Europeo que cita el BEUC.
La publicidad fraudulenta afecta también a los medios de comunicación, cuya imagen suplantan a menudo los estafadores. En octubre, la Asociación Noruega de Empresas de Medios (MBL) y la radiotelevisión pública NRK exigieron a Meta que frenara los anuncios que se hacían pasar por noticias de medios noruegos.
Cómo reconocer un anuncio de estafa financiera
La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) recoge en su guía sobre estafas y fraudes financieros varias recomendaciones para no caer en estos engaños.
- Desconfía de las ofertas de inversión no solicitadas que llegan a través de las redes sociales.
- No tomes decisiones de inversión basadas solo en recomendaciones de celebridades.
- Sospecha de las promesas de ganancias extraordinarias en poco tiempo y de cualquier presión para decidir con prisa.
- Comprueba que la entidad está registrada en la CNMV, en su web o en el teléfono 900 535 015. Revisa también que no figure en su lista de advertencias.
- Si has sido víctima de una estafa, comunícalo a la CNMV y denúncialo ante la Policía, la Guardia Civil o el juzgado.
Además, el Reglamento de Servicios Digitales obliga a las plataformas a ofrecer una forma sencilla de denunciar los anuncios ilegales. Hacerlo ayuda a retirarlos y deja constancia de cada caso.
La Asociación de Medios de Información, como miembro del Plan de Acción contra el Fraude Financiero (PAFF), comparte estas recomendaciones para ayudar a los ciudadanos a protegerse de las estafas.
