Sebastián Muriel, Director Global de Digital Telco Experience de Telefónica en España y Nick MacFarlane, Gerente del área de Experiencia del Consumidor de Sky España participarán en esta ponencia que tiene como objetivo discernir las enseñanzas que nos ofrecen las suscripciones de empresas que no pertenecen a la industria periodística.
En esta mesa redonda se intentarán explicar cuáles son los desencadenantes reales que llevan a un cliente a interactuar con las marcas y cómo cada interacción se construye sobre sí misma creando una gran experiencia o erosionando la relación hasta conducir a la pérdida y rotación de clientes.
Indudablemente, las empresas de fuera de la industria como Sky o Telefónica tienen las piezas claves del rompecabezas de las suscripciones.
Recuerda que todavía puedes conseguir tu entrada aquí. ¡No te lo pierdas!
Ante las amenazas sin precedentes a las que se enfrentan los medios de información independientes de todo el mundo, la…
Como cada año, hoy 23 de abril se celebra el Día Mundial del Libro y del Derecho de Autor, fijado…
Hoy, 19 de abril de 2024, se cumplen 100 años desde que se constituyó en España la Compañía Telefónica Nacional…
Acaban de darse a conocer los premiados de la 41ª edición de los premios Ortega y Gasset, que cada año…
El Juzgado de lo Mercantil nº15 de Madrid ha otorgado a los medios españoles de AMI que demandaron a Meta…
La Asociación de Medios de Información (AMI) continúa creciendo en número de medios asociados. Con la incorporación del diario nativo…