‘Captación, retención, fidelización y publicidad nativa’ en el Foro de Nuevos Ingresos 2019

Outbrain, Deep.BI, Zephr, Which? Magazine y Google han presentado sus novedades y particulares casos de éxito en una nueva edición del Foro de Nuevos Ingresos de AMI, que congrega a las empresas más punteras en nuevos desarrollos de ingresos en medios de comunicación.

La Asociación de Medios de Información (AMI) ha celebrado una nueva edición del Foro de Nuevos Ingresos, cuyo objetivo es presentar los casos de éxito en la mejora de los ingresos de los medios digitales a través de utilidades, herramientas y experiencias de distintos proveedores tecnológicos.

Bajo el título ‘Captación, retención, fidelización y publicidad nativa’, el foro ha ahondado en las tendencias que anticipan oportunidades y nuevas líneas de negocio para los medios digitales. Para AMI este foro, como ha destacado en su presentación su director general, Ramón Alonso, “es una oportunidad que debemos aprovechar ahora más que nunca para colaborar entre todos y poner en valor que en este momento tenemos más lectores que nunca y seguimos creciendo”.

Stephanie Himoff, Vicepresident Global Publishers and Platforms de Outbrain, ha hablado sobre la importancia de diversificar los ingresos y ha subrayado que “ en este momento en el que hay casi un duoplio de Google y Facebook, hay una gran oportunidad en la prensa mejorando la experiencia de usuario, un mejor control del data, una colaboración real en la industria y una amplificación de la diversificación de los ingresos” .

Sobre el uso del engagement para la mejora de los muros de pago y las herramientas de automatización de marketing, Jaroslaw Góra, cofundador de Deep.BI, ha destacado “que el usuario y suscriptor nos da a diario mucha información que debemos aprovechar para entender sus necesidades y ampliar su fidelidad si incluimos procesos tecnológicos que nos muestren esa información“. En ese sentido, desde Deep.BI apuestan por “la incorporación de tecnología integrada y automatizada que ayude a los editores a tomar decisiones que, de otro modo, son imposibles de identificar. La información abarca desde la navegación del usuario, pasando por el número de artículos que consume antes de convertirse en suscriptor, hasta un ratio de conversión que se asigna a los propios periodistas”.

La ponencia del CEO de Zephr, James Henderson, y Danis Haman, CTO de Wich? Magazine, se ha centrado en la evolución del contenido Premium y su necesidad para conseguir suscriptores. Ambos han coincidido en que “el usuario está constantemente dándonos información de lo que quiere y hay que saber aprovecharla y si en algo insisten es que solo pagarán por contenido de calidad y cuanto más personalizado mas adhesión se logra. Para ello más allá del trabajo de las redacciones hay que incluir tecnología que nos ayude a entender cómo procesar y monetizar esa información”. Henderson ha insistido además en que “ la experiencia de usuario es esencial para que los lectores vuelvan y recomienden al medio, teniendo siempre claro el objetivo de la suscripción. Al mismo tiempo ha animado a tener paciencia porque los procesos no son automáticos”.

Durante la jornada, Google ha explicado el funcionamiento de su modelo de suscripción como forma de simplificación de los muros de pago. Como ha destacado Luis Collado, News and Publishing Lead EMEA de Google, “dar calidad, personalizar la oferta, trabajar distintos modelos de captación y gestión de suscriptores, la simplicidad en los pagos y entender que estamos al principio de un proceso”. Collado ha aprovechado el evento para presentar el proyecto “Suscríbete con Google que mejora la conversión, facilita la retención y da más relevancia a los contenidos de pago. Al estar “logado” con Gmail, en dos clicks puedes suscribirte a cualquier soporte”.

Esta nueva edición del Foro de Nuevos Ingresos de AMI vuelve a demostrar la apuesta que desde los medios de información siempre se ha hecho por el soporte digital, destacando la innovación como parte de una necesidad presente en el día a día del sector.