INFORMACIÓN VERAZ FRENTE AL CLICKBAIT, LA DEFENSA DE LOS EMPRESARIOS EN LAS JORNADAS ‘MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN COMERCIAL DE GRAN CONSUMO’ DE CAEA.

El pasado miércoles 30 de octubre tuvo lugar la celebración de la II Jornada ‘Medios de Comunicación y Distribución Comercial de Gran Consumo’ en la capital andaluza Sevilla. Las jornadas, organizadas por la Confederación Andaluza de Empresarios de Alimentación y Perfumería (CAEA), acogieron periodistas de gran prestigio, líderes de opinión, comunicadores y editores de comunicación de las distintas empresas y organizaciones de distribución comercial de gran consumo. El objetivo del encuentro se centró en profundizar en la información especializada ofrecida por los medios de comunicación sobre el sector.

Los ponentes manifestaron la estrecha relación entre el tráfico de noticias web con las tendencias generales de consumo, siendo los supermercados y el sector de la distribución en general el foco de atención para los medios digitales. Las novedades del sector potencian el tráfico de los medios digitales; lo que multiplica los ingresos publicitarios de los medios. Este hecho ha derivado en algunos casos en el ‘periodismo del algoritmo’ con el clickbait como bandera.

Los participantes coincidieron en que este tipo de técnicas de clickbait pueden dañar la reputación y credibilidad periodística, más aún ante el contexto de desinformación en el que nos encontramos. Coincidieron en la importancia de sumar esfuerzos para luchar contra la confusión informativa a través de una mayor educación mediática a los ciudadanos para contrastar fuentes, un tratamiento de la información exhaustiva por parte de los medios y el apoyo del sector de la distribución comercial.

“Las empresas deben asumir un compromiso claro con la transparencia en sus comunicaciones, dado que las fake news y la desinformación pueden perjudicar gravemente a la reputación de las empresas y también la confianza del consumidor en todo el sector comercial y en la cadena de valor” – Cecilia Ortiz, directora general de comercio de la Junta de Andalucía.

El evento, dirigido por el director general de CAEA, Álvaro González Zafra estuvo dividido en dos mesas de debate. La primera de ellas, ‘La comunicación empresarial e institucional’ contó con representación de la Junta de Andalucía, la patronal de la distribución comercial de gran consumo a nivel nacional y profesionales del sector de la comunicación.

La segunda mesa de debate, ‘Columnismo y libertad de prensa en tiempos de posverdad’ contó con la participación de Javier Rubio, colaborador de ABC de Sevilla; Juan Manuel Marqués, subdirector de Diario de Sevilla; Silvia Moreno, redactora de El Mundo y colaboradora de Canal Sur; y Patricia Godino, subdirectora de El Correo de Andalucía.

La presidenta de CAEA, Virginia González Lucena, fue la encargada de cerrar el acto. Afirmó que los medios de comunicación “constituyen para el sector de la distribución comercial de gran consumo unos grandes aliados por la credibilidad, fiabilidad y rigurosidad que aportan en el tratamiento de la información”. Por su parte, Cecilia Ortiz, directora general de Comercio expresó que los medios “juegan un papel fundamental no sólo en la difusión de noticias y datos económicos, sino también en la educación del consumidor, en la forma en que este percibe el mercado y en cómo valora los productos y servicios que consume diariamente, por lo que deben ser garantes de la veracidad y calidad de la información”.

El broche final lo puso la entrega del I Premio CAEA de Comunicación ‘a la mejor información sobre el sector de la distribución comercial de gran consumo’, otorgado a Celia Díaz, doctora en Comunicación y periodista económica por el programa que presenta y dirige ‘Andalucía a Debate’.

La convocatoria de la II edición del Premio se encuentra abierta hasta el 28 de febrero de 2025.